فروشگاه اینترنتی گچ رازی
آدرس https://razigypsum.com (که از این پس «گچ رازی» نامیده می‌شود)، خود را متعهد به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
این سند به شفافیت کامل تشریح می‌کند که ما چه اطلاعاتی را از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از این اطلاعات استفاده می‌کنیم و چه تدابیر امنیتی برای محافظت از آن‌ها به کار می‌بریم.
ورود کاربران به وب‌سایت گچ رازی و استفاده از خدمات آن، به منزله آگاهی و پذیرش کامل شرایط و ضوابط مندرج در این توافقنامه است.
۱. اطلاعات جمع‌آوری شده از کاربران ما اطلاعات کاربران را به دو روش کلی جمع‌آوری می‌کنیم:
الف) اطلاعاتی که شما مستقیماً در اختیار ما قرار می‌دهید:
اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی، نام شرکت (در صورت خرید سازمانی).
اطلاعات تماس: شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، آدرس پست الکترونیکی (ایمیل).
اطلاعات مکانی: آدرس دقیق محل تحویل کالا (استان، شهر، خیابان، کد پستی).
اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری و رمز عبور (که به صورت رمزنگاری شده ذخیره می‌شود).
اطلاعات ثبت شده در بخش نظرات: هرگونه اطلاعاتی که شما به صورت داوطلبانه در بخش نظرات یا نقدهای محصولات به اشتراک می‌گذارید.
ب) اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند:
اطلاعاتی نظیر آدرس IP، نوع و نسخه مرورگر، صفحات بازدید شده در سایت، مدت زمان حضور شما و اطلاعات فنی مشابه که برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل آماری عملکرد وب‌سایت مورد استفاده قرار می‌گیرند.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات گچ رازی از اطلاعات جمع‌آوری شده در موارد زیر استفاده می‌کند:
پردازش و ارسال سفارشات: اطلاعات هویتی، تماس و آدرس شما برای پردازش، صدور فاکتور و ارسال دقیق سفارشات شما ضروری است.
ارتباط با مشتریان: برای اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت سفارش، پاسخ به سوالات، ارائه پشتیبانی و ارسال خبرنامه‌ها یا پیشنهادات ویژه (که البته امکان لغو اشتراک آن برای شما فراهم است).
بهبود خدمات و تجربه کاربری: تحلیل داده‌های آماری به ما کمک می‌کند تا ساختار وب‌سایت، چیدمان محصولات و فرآیندهای خرید را برای شما آسان‌تر و بهینه‌تر کنیم.
رعایت قوانین و مقررات: ارائه اطلاعات به مراجع قانونی و قضایی در صورت وجود حکم رسمی.
۳. تعهد به عدم افشای اطلاعات و اشتراک‌گذاری
اصل محرمانگی: گچ رازی متعهد می‌شود که اطلاعات شخصی و هویتی شما را محرمانه تلقی کرده و آن‌ها را به هیچ شخص یا سازمان ثالثی به منظور اهداف تجاری یا بازاریابی نفروخته و اجاره ندهد.
موارد مجاز اشتراک‌گذاری: تنها در موارد زیر ممکن است بخش محدودی از اطلاعات شما به اشتراک گذاشته شود:
شرکت‌های حمل و نقل: ارائه آدرس، نام و شماره تماس شما به شرکت‌های پستی یا باربری طرف قرارداد جهت تحویل سفارش.
درگاه‌های پرداخت بانکی: تبادل اطلاعات ضروری با درگاه‌های پرداخت امن بانکی برای تکمیل فرآیند خرید. لازم به ذکر است که گچ رازی هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما (مانند شماره کارت یا رمز دوم) ندارد.
دستور قضایی: ارائه اطلاعات به مراجع ذی‌صلاح قانونی در صورت دریافت حکم رسمی.
۴. امنیت اطلاعات حفاظت از اطلاعات شما اولویت اصلی ماست. گچ رازی از تدابیر امنیتی فنی و سازمانی زیر برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات شما استفاده می‌کند:
گواهی‌نامه امنیتی SSL: تمامی تبادلات اطلاعاتی در وب‌سایت گچ رازی تحت پروتکل امن SSL انجام می‌شود که ارتباطی رمزنگاری شده بین شما و سرورهای ما ایجاد می‌کند. فایروال‌ها و لایه‌های امنیتی: سرورهای ما توسط چندین لایه امنیتی و فایروال‌های پیشرفته محافظت می‌شوند.
رمزنگاری اطلاعات حساس: اطلاعات حساسی مانند رمز عبور شما به صورت رمزنگاری شده (Hashed) ذخیره می‌شود تا حتی در صورت دسترسی غیرمجاز، قابل خواندن نباشد.
۵. کوکی‌ها (Cookies) وب‌سایت گچ رازی همانند بسیاری از وب‌سایت‌های دیگر از کوکی‌ها استفاده می‌کند.
کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که به بهبود تجربه کاربری شما کمک می‌کنند؛ برای مثال، سبد خرید شما را به خاطر می‌سپارند یا نیاز به ورود مجدد در هر بازدید را از بین می‌برند. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد کردن کوکی‌ها تغییر دهید، اما در این صورت ممکن است بخشی از کارایی وب‌سایت را از دست بدهید.
۶. حقوق کاربران شما به عنوان کاربر وب‌سایت گچ رازی، همواره این حق را دارید که:
با مراجعه به بخش «حساب کاربری»، اطلاعات شخصی خود را مشاهده، ویرایش یا تکمیل نمایید.
درخواست لغو اشتراک خبرنامه‌های اطلاع‌رسانی را ثبت کنید.