این واحد در شرکت گچ رازی نقش بسیار مهمی در کشف دانش جدید درباره محصولات ، فرایند ها و بکارگیری دانش برای ارائه بهترین کیفیت پوشش دهی می نماید. این واحد در جهت تلاش برای دستیابی به بالاترین سطح بهره وری براساس اولویت ها و نیاز ها در موارد ذیل نقش ایفا میکند:
- تولید محصول یا محصولات جدید و ارتقای کیفیت
- تولید دانش نوین به منظور توسعه محصولات و بهینه سازی فرآیندها
- بازدهی سریع ، بهبود سریع عملکردها
- کشف و درک فرصتها و نیازهای بازار
- پاسخ به نیازها و خواسته های مشتریان
- ارتقای بازدهی فعالیت نیروی انسانی
- تحقیقات در راستای کاهش ضایعات تولیدی و یافتن راهکارهای هوشمندانه برای کاهش هزینه تولید
- آنالیز دقیق وضعیت محصولات موجود و آنالیز دقیق میزان کارآمدی برنامه های جاری و پرسنل
